Podporo
Kaj so brezplačni spini in kako jih uporabljati?
Brezplačni spini so dodatni spini, ki jih lahko uporabiš v slot igrah brez uporabe lastnih sredstev. Dodeljeni so prek promocij ali znotraj same igre. Ko jih prejmeš, preprosto zaženi označeno igro in spini se bodo samodejno aktivirali.
Kaj storiti, če igre ne morem zagnati ali se igra prekine pred zaključkom?
Če pride do prekinitve, “zamrznitve” igre ali je ne moreš zagnati, najprej preveri internetno povezavo in osveži stran. V večini primerov se igra samodejno nadaljuje ali pa se izid zabeleži na tvojem uporabniškem računu.
Če težava ostane, se obrni na WWIN podporo uporabnikom in navedi čim bolj podroben opis. Navedi:
- ime igre
- datum in točen čas težave
- ID runde ali številko seje (če je vidna)
- znesek stave
- opis dogajanja (npr. igra se je prekinila po spinu, rezultat se ni naložil itd.)
- podatke uporabniškega računa
Po potrebi lahko priložiš tudi posnetek zaslona. Podpora bo preverila vse podatke in te čim prej obvestila o izidu.
Kaj storiti, če se dobitek ne prikaže takoj na računu?
V večini primerov se dobitek prikaže takoj po končani rundi/igri. Če ga ne vidiš, osveži stran ali ponovno odpri igro. Po potrebi se lahko obrneš na WWIN podporo uporabnikom za preverjanje.