Pomoć

Pomoć Račun

Koje su funkcije mog WWin računa?

WWin račun je centralno mesto koje Vam omogućuje da optimalno koristite našu ponudu. Vi, na primer, samo kada ste prijavljeni, možete da vršite uplate i isplate, stavljate uloge, itd. U prozoru “Moj račun” nalazi se pregled svih stavljenih uloga, kao i spisak svih kretanja na Vašem računu. U prozoru “Moj račun / Opštenito” imate mogućnost da podesite lične postavke za svoj WWin račun.

Moj račun je zbog višestrukog unosa krive lozinke blokiran. Šta mogu da učinim?

Molimo Vas da se obratite WWin službi za korisnike uz navođenje svog imena i prezimena, adrese stanovanja, datuma rođenja te svoje e-mail adrese, koju ste naveli na svom WWin računu. Pod "predmet" upišite razlog Vašeg javljanja.

Mogu li promeniti e-mail adresu za svoj račun?

Nakon što se logujete možete u prozoru “Moj račun / Osobni podaci” da izmenite svoju e-mail adresu. Na način da unesete novu e-mail adresu i svoju lozinku te klikom na "Spremi" sprema se Vaša nova e-mail adresa. Nakon toga se šalje e-mail poruka na staru i novu e-mail adresu da sa obavesti da je e-mail adresa promenjena. Ako ste zaboravili ili izgubili svoje podatke za pristup, molimo Vas da se obratite našoj službi za korisnike uz navođenje svog imena i prezimena, adrese stanovanja, datuma rođenja te Vaše stare i nove e-mail adrese. Vaša e-mail adresa bit će aktuelizovana što je moguće brže.

Na koji način mogu da promenim svoju lozinku?

Nakon što se logujete možete u prozoru “Moj račun / Promeni lozinku" u svakom trenutku da promenite svoju lozinku. Na način da unesete staru i novu lozinku te ponovite novu lozinku i klikom na "Spremi" dovršavate promenu lozinke. Preporučujemo Vam da odaberete lozinku koja ima velikih i malih slova te barem jedan broj te da lozinku u redovnim intervalima menjate.

Mogu li da promenim svoje korisničko ime?

To nažalost nije moguće. Svako korisničko ime se na stranici WWin dodeljuje samo jednom. Čim ste se uspešno registrovali, morate dalje upravljati tim računom i zadržati pripadajuće korisničko ime.

Vjenčao(-la) sam se. Na koji način mogu da prilagodim svoj WWin račun?

Molimo Vas da se obratite našoj Službi za korisnike uz navođenje svog imena i prezimena, adrese stanovanja, datuma rođenja te svoje e-mail adrese, koju ste naveli na svom WWin računu i da elektronskom poštom ili telefaksom dostavite fotokopiju venčanog lista.

Na koji način mogu da zatvorim/blokiram svoj WWin račun?

U postavkama računa pod “Moj račun / Zatvaranje računa” možete samostalno da blokirate svoj račun ili zahtev za blokadu računa da pošaljete mailom službi za korisnike. Od korišćenja ponude možete da se isključite na 1 sedmicu, 1 mesec, 3 meseca ili na neodređeno vreme (najmanje 6 meseci).

Pažnja: Korisnik samoblokadu ne može da opozove pre isteka roka. Nakon isteka roka (1 sedmicaa/1 mesec/ 3 meseca) račun se automatski otvara. Blokada na neodređeno vreme traje najmanje 6 meseci, međutim račun se ne otvara automatski.

Molimo da zatražite eventualno preostali novčani iznos s Vašeg računa. Daljnje uplate na Vaš blokirani WWin račun za vreme trajanja blokade nisu moguće. Sa Vašim korisničkim podacima i dalje se možete prijavljivati na račun. Ukoliko međutim želite trajno da zatvorite račun, molimo Vas da kontaktirate službu Servis i podrška uz navod imena i prezimena, kućne adrese i e-mail adrese, tj. podataka koje ste pohranili na Vašem WWin računu. Niti u slučaju samoblokade, niti u slučaju zatvaranja računa od strane službe za korisnike, Vaši se lični podaci ne brišu. Ti podaci iz bezbednosnih razloga moraju da se sačuvaju do isteka zastarnog roka, jer bi mogli da budu potrebni u slučaju ostvarivanja, izvršenja ili obrane pravnih zahteva pred nadležnim telima ili sudovima. Nakon isteka roka korisnik može podneti zahtev za brisanje podataka.

Kako mogu da odblokiram svoj WWin račun nakon što sam ga samovoljno zatvorio?

Korisnik samoblokadu ne može da opozove pre isteka roka. Nakon isteka roka (1 sedmica/1 mesec/ 3 meseca) račun se automatski otvara. Blokada na neodređeno vrijeme traje najmanje 6 meseci, međutim račun se ne otvara automatski.

Pomoć Račun

Način obračuna poreza:

Stope poreza u KM:

Stope poreza u €: